创建市级文明单位工作方案

为推动本单位精神文明建设工作更上新合阶，进一步提升单位的凝聚力、战斗力，更好地担当起产品质量检验和监督的使命任务，经党组研究同意，2020年本单位将争创市级文明标兵单位。根据相关文件精神，结合工作实际，特制定工作方案。

一、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为引领，深入贯彻落实习近平总书记关于宣传思想工作和精神文明建设的重要论述，以形式内涵丰富的创建活动为载体，内强素质，外树形象，全员动员，全员参与，形成“文明创建，人人参与;文明成果，人人共享”的共识，积极营造文明和谐文化氛围，推动各项工作全面、协调、可持续的开展，全面提升质量监督检验水平，奋力推进全市产品质量安全检验工作再上新台阶。

二、创建目标

通过创建市级文明单位，营造团结奋进、昂扬向上、求真务实、开拓创新的氛围，树立改革创新、廉洁高效、服务民生、求真务实、文明办公的质监形象，积极引导全体干部职工投身道德实践活动，认真履行社会责任，全面提升自身文明素养和文明程度，达到秩序优良、服务优质、环境优美、言行文明的创建目标。

三、组织领导及工作小组

（一）成立市级文明单位创建工作领导小组

组   长：王怀智

副组长：苏邦伟、文弋、刘璇

成  员：匡运芝、吴珂、曾立英、陈志波

领导小组下设办公室，文弋兼任办公室主任，张功担任联络员。

（二）成立5个工作组

（1）文件资料组：负责起草创建需要的各项总结、报告，收集各部门上交的资料，按照评分细则，审核分类，制作成册。

组长：张功

组员：汪永明、曾广金

（2）组织协调组：负责对接市文明办，制定创建工作方案，按照方案进度统筹安排创建工作，组织召开各项创建会议。

组长：刘璇

组员：陈志波、黄欣宇

（3）宣传组：负责做好创建经验和工作梳理，在主流媒体上进行相关宣传，打造亮点。

组长：郑玲

组员：黄磊、章可

（4）环境建设组：负责按照标准细则修缮整理办公环境，制定方案保持院落及办公室的整洁明亮，制作相关宣传橱窗、宣传栏。

组长：甘浩

组员：郭露、唐晗翔

（5）督查组：负责督查各科室是否按照方案的时间节点按质按量完成创建工作，对未完成的责任科室和人员进行督促，对不服从安排造成不良影响的进行问责。

组长：文弋

组员：苏邦伟、王怀智

四、主要任务及责任分工

创建市级文明单位是内强素质、外树形象的重要工作，要把任务具体落实到各部室、落实到每一位干部职工。在全面创建的同时，对标对表抓好工作重点：

（一）理想信念教育（责任人：陈志波）

测评要求及工作任务：

1、党组把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务和理论学习中心组重点内容，自觉用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，成效显著；坚持以习近平总书记关于宣传思想工作和精神文明建设的重要论述指导单位文明创建；推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化，引导党员干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

2、广泛运用“学习强国”等平台载体深入开展中国特色社会主义和中国梦学习教育，加强党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史、国情和形势政策教育。

3、党组切实负起意识形态工作的政治责任和领导责任，面向干部职工积极稳妥做好经济社会和本单位改革发展中出现的热点难点问题的舆论引导，自觉抵制各种错误思潮。

（二）培育和践行社会主义核心价值观（责任人：甘浩）

测评要求及工作任务：

4、广泛运用行业媒体、宣传橱窗等阵地，宣传展示社会主义核心价值观，刊载主题公益广告；创新开展具有行业特色、职业特点的社会主义核心价值观主题教育实践活动。

5、把社会主义核心价值观要求融入单位规章制度，融入干部职工日常生活。

6、利用重大纪念活动、传统节庆及24节气，开展爱国主义教育、优秀传统文化、“我们的节日”主题活动。

（三）思想道德建设（责任人：黄磊）

测评要求及工作任务：

7、结合行业、单位实际贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》《新时代爱国主义教育实施纲要》，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设主题实践活动。

8、制定体现单位特色的职业道德规范和守则，引导干部职工涵养职业操守、践行职业道德。

9、开展向道德模范、时代楷棋、劳动模范、“最美人物”、身边好人等先进典型宣传学习活动；积极推荐身边好人、各级道德模范候选人，选树先进典型，发动本单位干部职工做好“身边好人”的投票工作；广泛开展“中国梦﹒劳动美”“向奋斗者致敬”“崇德尚礼”“当好主人翁、建功新时代”等主题实践活动。

（四）党组织建设和党风廉政建设（责任人：黄欣宇）

测评要求及工作任务：

10、强化党建工作的政治引领，充分发挥党组织在文明创建中的领导作用和党员先锋模范作用，加强基层党建工作，建立健全“党建+文明创建”机制。

11、全面落实中央八项规定及其实施细则和省委实施办法精神和党内廉政法规，严格落实全面从严治党要求，建立健全党风廉政建设责任制，党风廉政和反腐败警示教育经常化、制度化。

（五）文明优质服务（责任人：唐晗翔）

测评要求及工作任务：

12、围绕服务人民、奉献社会，引导干部职工增强文明、优质、高效服务意识，促进优质规范服务，建立整治“冷、硬、拖、卡”等问题的长效机制，无“索、拿、卡、要”等现象。

13、创新管理服务方式，深化“一站式”服务，推进现场办理“最多跑一次”“一件事一次办”，完善相关制度措施，尽力方便群众。

14、窗口单位设有“一米线”提示标识或提示牌，引导群众文明有序排队，保持适当距离；设有学雷锋志愿服务驿站，组织志愿者开展“惠民便民”志愿服务活动，拒绝“生冷服务”现象。

15、采取集中授课、学习研讨、参访交流、岗位练兵等多种形式，加强业务技能培训，提高干部职工文明服务能力。

16、选树优质服务典型，开展争创最美政务(服务)大厅、文明窗口、服务品牌、服务明星等文明创建活动

17、群众办事满意率≥80%

（六）推进诚信建设（责任人：汪永明）

测评要求及工作任务：

18、自觉把诚信要求融入单位文明创建，持续开展诚实守信、规则意识、契约精神宣传教育和诚信主题实践活动；推动干部职工诚信理念内化于心、外化于行，在诚信服务、诚信执法、诚信生产、诚信经营、诚信纳税等方面为全社会作出表率。

19、强化诚信建设职责职能，主动配合做好有关部门开展的诚信缺失突出问题集中治理工作，积极支持信用体系建设，促进诚信建设制度化。

（七）文明风尚行动（责任人：张功）

测评要求及工作任务：

20、贯彻落实习近平总书记关于做好疫情防控工作的重要指示批示精神,开展精神文明教育和以“爱卫同行”为主题的爱国卫生运动，普及健康理念和传染病防治知识，引导干部职工及其亲属讲文明、讲科学、讲卫生；办公区域、食堂等区域设置有分类垃圾桶，积极推进垃圾分类工作。

21、开展文明餐桌行动，科学饮食、拒食野味，利用公益广告、“两微一端”等广泛宣传使用公筷公勺、厉行节约、文明健康生活方式；创新开展无烟单位建设，制定实施方案和年度工作计划。

22、开展移风易俗，持之以恒抓实文明节俭操办婚丧喜庆事宜工作，有具体方案、措施，纳入干部职工评先评优考核依据。

23、以文明交通、文明旅游、文明上网、文明观赛(观演)为重点，普及文明礼仪规范，引导干部职工养成文明行为习惯。

24、组织开展“礼让斑马线”主题活动，在本单位及结对社区开展宣传教育，动员干部职工参与。

25、建立学雷锋志愿服务队伍，注册志愿者人数占员工总人数的比例≥50%，在职党员注册志愿者人数占党员总人数的比例≥80%(单位在职党员总数20人以下的全员注册)，注册志愿者参加志愿服务活动材的人数占注册志愿者总人数的比例≥85%。

26、建立志愿服务工作机制，做好登记注册、服务时长、褒奖激励等详细记录，单位积极创造条件支持志愿服务工作。

（八）涵育单位文化（责任人：曾广金）

测评要求及工作任务：

27、加强文化活动室等文化阵地建设，经常组织开展形势政策、应急救护、消防安全、国防知识等方面教育培训，引导员工养成终身学习的好风尚。组织开展“潇湘家书”活动。

28、推进“全民阅读”，加强单位图书室(图书角)、阅览室等阅读场所建设，推荐一批学习习近平新时代中国特色社会主义思想重点理论书籍、辅导资料和通俗读物，满足党员干部阅读需求。

29、结合工作职能，组织开展理论、经济、历史、文化等主题阅读活动。

30、单位员工严格遵守规章制度，无迟到早退、大声喧哗、工作日期间饮酒等现象；办公物品采取定置管理，及时清理杂物。

31、打造健康文明、昂扬向上、全员参与的职工文化和机关文化，有必要的文化设施和体育设施，组织开展“全民健身”等文体活动，丰富干部职工文体生活。

32、广泛开展法治宣传和普法教育，领导班子带头尊法学法守法用法。

33、加强廉洁文化建设，营造崇尚廉洁的政治生态和政治氛围。

34、弘扬科学精神，消除封建迷信、伪科学、极端思想土壤，坚决抵制违法违规宗教活动。

（九）履行社会责任（责任人：章可）

测评要求及工作任务：

35、紧密结合本单位本部门职能职责，认真落实疫情防控各项工作要求，积极支持和参与疫情防控、复工复产。

36、发挥单位自身优势，积极支持、参与打赢三大攻坚战。

37、大力支持新时代文明实践中心建设，广泛组织参与多种形式的文明实践活动。

38、广泛开展保护环境、社区服务、慈善捐助、植绿护绿、无偿献血、“三关爱”、留守儿童心理健康教育等愿服务和社会公益活动。

39、积极参与所在地方的文明城市创建、乡村振兴、生态文明建设等重点任务。

40、组织开展“我是志愿者我来帮”学雷锋志愿服务主题活动。

41、积极开展“户帮户亲帮亲 互助脱贫奔小康”活动。

42、积极参加所在地区文明城市创建活动。每周五创建活动日认真开展联点共建活动，落实各项创建任务。

（十）创建工作机制（责任人：郑玲）

测评要求及工作任务：

43、领导班子重视精神文明建设，将文明单位创建纳入单位发展总体规划，与业务工作同部署、同落实；健全完善文明单位创建领导体制和工作机制，创建工作有规划、有措施、有制度、有队伍，有保障。

44、创建工作氛围浓厚，充分利用网站、自媒体等平台载体，创新改进单位文明创建宣传方式方法；加强文明创建信息化平台建设，有网站的单位开辟文明创建专题专栏，积极主动向湖南文明网、湘潭文明网等报送创建特色经验信息；创建宣传需对标开展，突出文明创建的主题。

45、针对性开展文明科室、文明车间、巾帼文明岗、青年文明号等创建活动。

46、干部职工对本单位创建工作的参与率≥95%，满意度≥90%，支持率≥90%。

（十一）工作实绩和内部管理（责任人：曾旭）

测评要求及工作任务：

47、工作业绩突出，主要业务指标居全省、全市同行业前列；圆满完成各级文明委部署安排的公益广告刊播、结对帮扶、信息报送等任务；参与各项督查、考核与工作验收，成绩排名前列。

48、牢固树立和践行“绿水青山就是金山银山”的理念，广泛开展“美丽中国—我是行动者”主题实践活动，结合实际开展净化、绿化、美化、亮化工程，单位环境整洁优美。

49、单位内部治安状况良好，干部职工没有“黄赌毒”现象，积极参与支持“扫黄打非”工作，净化单位文化环境。

50、完善服务标准、管理制度、工作流程，促进单位管理规范化。健全工会、职代会等民主管理制度，探索职工参与管理的有效方式，维护职工合法权益。

51、搭建沟通平台，加强对困难干部职工的关爱帮扶、法律援助等，注重人文关怀和心理疏导等，积极解决职工实际问题。

52、加强安全生产和职业健康工作，改善劳动条件，提高干部职工健康素质。生产生活设施完好，功能齐全，实用、方便。

（十二）特色加分项目（责任人：黄欣宇）

测评要求及工作任务：

53、2019年至2020年(以发文时间为准)，单位获国家级荣誉称号的，每一项加2分:获省部级荣誉称号的，每一项加1分；荣获市级荣誉称号的，每项加0.5分。

54、2019年至2020年(以发文时间为准)，单位文明创建经验在人民日报、新华社、中央电视台、求是杂志、光明日报等中央主流媒体，中宣部《宣传工作》中央文明办《精神文明建设》推介，或在全国性会议上作交流发言，每项加3分；单位文明创建经验在湖南日报、湖南卫视、新湘评论杂志等省级主流媒体、《湖南宣传》《湖南精神文明建设》推介，或在全省性会议上作交流发言，每项加2分；单位文明创建经验在湘潭日报、湘潭在线、湘潭新闻等市级主流媒体、《湘潭精神文明建设》推介，或在全市性会议上作交流发言，每项加1分。

五、实施步骤

创建活动从2020年1月开始至2020年底结束,共分四个阶段。

第一阶段:谋划部署阶段(2020年1月)

党组对创建文明单位工作进行安排部署。统一思想,提高认识,增强创建意识,使人人都自觉成为创建主体,把创建工作变成广大干部职工的自觉行动,形成良好的创建氛围和工作合力。

第二阶段:组织实施阶段(2020年2月1日一8月31日)

按照市级文明单位创建测评细则，制定实施方案，认真划分职责任务，把创建文明单位目标任务落实到位，做到组织到位、力量到位、责任到位。扎扎实实地开展创建活动。以各项活动为载体，营造氛围，人人参与，齐抓共建。按照有场地、有计划、有标识、有设施、有专班、有制度、有档案的要求开展包建活动。

第三阶段:自査迎检阶段(2020年8月1日-10月31日)

根据市级文明单位申报、考核、评审、检査的进度安排和工作要求，及时准备申报材料，做好申报推荐工作;认真收集整理文明单位创建工作台账资料，装订归档、编制索引目录，确保资料齐全、便于查阅;对照标准组织文明创建情况自査，认真总结，查漏补缺，再按照考核检查结果和检查组反馈意见，巩固成果，对存在问题进行整改完善，认真推动文明创建工作向更高目标迈进

第四阶段:总结验收阶段(2020年11月1日后)

完成验收检查，跟进测评结果，对创建工作进行总结。

六、保障措施

（一）领导重视，加强监管

领导班子成员要定期检查落实情况，查找不足、积极整改，确保每项创建内容落到实处，达到标准。要以提高素质、改进作风和增强团结为重点，增强责任意识、大局意识，明确分工，落实责任，建立完善创建活动的领导机制和工作机制，确保文明创建工作扎实有序开展。

（二）健全制度，创新方式

建立健全各项规章制度，严肃工作纪律，明确部室职责，公开承诺事项，研究制定内部管理办法，规范工作流程，简化办事程序，提高办事效率。同时，不断探索创新，努力做到在内容上有拓展、载体上有创新、效果上有提升，确保整个活动既生动活泼，又突出实效，使创建工作水平再上新台阶。 

（三）狠抓落实，确保实效

全体干部职工要积极投身到创建工作中去，对照方案，分步实施，逐步推进。创建工作领导小组办公室负责创建工作的资料收集、上报和综合协调工作；各部室按照各自的职能，分工协作，密切配合，认真抓好干部职工队伍的学习教育、工作作风、反腐倡廉、依法行政等方面的建设；办公室定期督促检查办公楼及周边环境卫生。

（四）加强宣传，营造氛围

文明单位创建工作是内强素质、外树形象的大事，是营造良好发展环境、聚民心、鼓士气的工作，要充分利用各类媒体，通过新闻报刊、宣传栏、电子显示屏、门户网站、公众号等载体，广泛宣传创建工作的重要意义、目标任务和措施，提高全体干部职工主人翁意识、担当意识、创新意识，增强创建工作的积极性和主动性，形成人人关心、人人参与的浓厚氛围，展现质检队伍的良好精神风貌和积极进取的良好形象。